Onze andere merken

| Inloggen Winkelwagen

Contact met onze klantenservice

Heb je een vraag? Meestal tref je het antwoord op deze pagina. 
Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met ons klantenservice team.

De meest gestelde vragen:

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Kan ik nog voor vandaag bestellen?
Kan ik een voorkeurstijd doorgeven?
Hoe gebruik ik mijn voucher of kortingscode?
Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe kan ik mijn account wijzigen?

De meest gestelde vragen rondom Valentijnsdag:

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd op Valentijnsdag?
Ik zie Valentijnsdag niet als bezorgdatum staan. Kan ik nog bestellen voor deze dag?
Kan ik een voorkeurstijd doorgeven?
Wat is de reactietijd van de klantenservice?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Er staat geen afzender op het kaartje. Wie is de besteller?

Waar gaat je vraag over?

 Klik op de categorie waar je vraag over gaat:


Bestellen


Bezorgen


Wijzigen & 
annuleren


Betalen & 
vouchers


Uitvaart bloemen

 


Zakelijk

 


Service & 
garantie


Privacy & 
algemeen

 

 

Bestellen

Kan ik nog voor levering vandaag bestellen?
Hoe plaats ik een bestelling?
Kan ik telefonisch bestellen?
Blijf ik anoniem?
Er staat geen afzender op het kaartje. Wie is de besteller?
Krijg ik een bevestiging?
Kan ik een uiterlijke levertijd opgeven?

Terug naar overzicht ^

 

Bezorgen

Hoe laat wordt mijn bestelling bezorgd?
Hoe worden de bloemen bezorgd?
Wat als de ontvanger niet thuis is?
Wat zijn de bezorgkosten?
Waar zie ik de bezorgstatus?
Bezorgen jullie in het buitenland?
Op welke dagen bezorgen jullie?
Kan ik bezorgen in een ziekenhuis, hotel of camping?

Terug naar overzicht ^

 

Wijzigen en annuleren

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Hoe kan ik mijn account wijzigen?

Terug naar overzicht ^

 

Betalen en vouchers

Hoe kan ik betalen?
Hoe gebruik in mijn voucher of kortingscode?
Hoe betaal ik met een cadeaubon of giftcard?
Wat als ik niet genoeg saldo heb op mijn cadeaubon of giftcard?
Wat is het verschil tussen een voucher en cadeaubon?
Kan ik meerdere vouchers of cadeaubonnen gebruiken?
Kan ik veilig betalen?
Zijn de prijzen inclusief btw?
Kan ik achteraf betalen?

Terug naar overzicht ^

 

Uitvaart bloemen

Hoe weet ik zeker dat jullie juist en tijdig bezorgen?
Waar kan ik het beste laten bezorgen?
Wanneer kan ik het beste laten bezorgen?
Wat is een gepaste tekst voor het lint of de kaart?
De uitvaart is al geweest, wat is dan gebruikelijk?

Terug naar overzicht ^

 

Zakelijk bestellen

Wat zijn de voordelen van een zakelijk account?
Hoe bestel ik zakelijk?
Werkt jouw zakelijk account niet meer?
Kan ik op rekening bestellen?
Ik wil een groot aantal bestellen, hoe vraag ik een offerte aan?
Koppelen jullie met inkoopsystemen?

Terug naar overzicht ^

 

Service en garantie

Hoe werkt jullie 7 dagen versgarantie?
Hoe dien ik een klacht in?
Retourneren en herroepingsrecht

Terug naar overzicht ^

 

Privacy en algemeen

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?
Zijn jullie aangesloten bij een keurmerk?
Kan ik mijn gegevens inzien of laten verwijderen?
Wat zijn jullie bedrijfsgegevens?
Ben je bloemist en wil je samenwerken?
Werken bij Topbloemen?

Terug naar overzicht ^

 

Onze bedrijfsgegevens:
 

Topgeschenken Nederland BV
Noorderdreef 60
2153LL Nieuw-Vennep
KvK: 34108906
BTW nr Nederland: NL818503051B01

Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:


Chat
 

 
Ma-Vr 8:30 - 20:00 uur
Za 8:30 - 17:00 uur


E-Mail
klantenservice@topbloemen.nl


24 uur per dag
7 dagen per week


Telefoon
 


Ma-Za 8:30 - 17:00 uur 

 


Reactietijd:
Binnen 2 minuten


Reactietijd:
Gemiddeld 6 uur (tijdens kantooruren)
 


Wachttijd:
Gemiddeld 10 minuten

 

 

 

E-mail
E-mail